Открываете отчёт по поисковым запросам в Яндекс.Директе, а вместо запроса — прочерк. При этом условие показа и категория запроса указаны.
Такие строки появляются при показах рекламы внутри чата с Алисой AI. Яндекс не раскрывает рекламодателям текст обращений к нейросети из соображений приватности. Пользователь обсуждает с Алисой свои задачи, а содержание этой переписки в рекламный отчёт не передаётся.
Система использует вопрос пользователя и ответ Алисы для подбора объявления. Реклама показывается под ответом нейросети с пометкой «промо». Но посмотреть, что именно человек написал перед этим, рекламодатель не сможет.
Здесь нужно различать два сценария:
- Пользователь задал запрос в поиске Яндекса. Запрос доступен в отчёте, в том числе если реклама была показана в AI-ответе, встроенном в поисковую выдачу.
- Пользователь общался внутри чата Алисы AI. Текст обращения скрыт, вместо него в отчёте — прочерк.
При этом рядом могут отображаться «Фраза», «Автотаргетинг», «Целевые запросы», «Альтернативные запросы» и другие значения. Это сведения об условии показа и категории запроса. Сам текст обращения они не раскрывают.
Для работы с рекламой это означает простую вещь: почистить такие запросы по формулировкам не получится. Вы не увидите конкретные слова пользователя и не сможете добавить их в минус-фразы из отчёта.
Рекламу показать — пожалуйста. Узнать, на какой вопрос её показали, — это уже личное.