Чтобы получать уведомления о новых комментариях в своём канале Макс, понадобятся два бота: «Откуда Подписки» и «Слежу за чатом бот». Первый добавляется в канал, второй присылает сообщения в личку. Уведомления бесплатные.
Комменты под постами есть, а ходить и проверять каждый вручную — отдельная работа. Кто-то задал вопрос, кто-то оставил спам, а админ должен сам догадаться, что там происходит. Короче, вот как получать уведомления и не дежурить под каждым постом.
Как подключить уведомления о комментариях в MAX
- Откройте «Откуда Подписки бот». Добавьте его администратором в свой канал. Дайте право на удаление чужих постов — оно нужно, чтобы удалять комментарии через бота.
- Запустите «Слежу за чатом бот». Именно в этот диалог будут приходить уведомления о новых комментах.
- Проверьте настройку для канала. В «Откуда Подписки» откройте меню → настройки → нужный канал. Переключатель «Уведомлять о новых комментариях» должен быть включён.
Для проверки попросите кого-нибудь оставить комментарий под постом. Уведомление должно прийти в личку от «Слежу за чатом бот».
Что можно сделать из уведомления
Бот сообщает о новом комментарии. Прямо из сообщения можно:
- удалить комментарий;
- заблокировать его автора;
- временно запретить ему писать — наложить молчанку.
То есть увидели спам — убрали. Без путешествия по всей ленте в поисках нужного поста.
Можно ли пользоваться ботом без своего канала
Да. Даже если своего канала нет, вы можете запустить «Слежу за чатом бот». Он будет присылать уведомления, когда кто-то ответит на ваш комментарий в чужом канале.
Это работает только в тех каналах, где установлен бот. Кто-то ответил — бот сообщит об этом в личке. Возвращаться к посту и проверять, ответил ли кто-нибудь, не придётся.
Как выбрать, от каких каналов получать уведомления
Если администрируете несколько каналов, все комменты подряд вам могут быть не нужны. Свой канал читать хочется, а клиентские пусть модерирует тот, кто за них отвечает.
Откройте «Откуда Подписки» → меню → настройки → нужный канал. Выключите «Уведомлять о новых комментариях», если сообщения от этого канала не нужны. Для остальных каналов настройку можно оставить включённой.
Есть и короткий путь: в уведомлении о новом комменте нажмите «Действия» → «Настройка уведомлений». Откроется тот же переключатель.
Зачем два бота и сколько это стоит
«Откуда Подписки» занимается аналитикой подписчиков. «Слежу за чатом бот» отвечает за уведомления о комментариях и модерацию. Для уведомлений в своём канале нужны оба бота. Если своего канала нет и нужны только уведомления об ответах на ваши комментарии, достаточно запустить «Слежу за чатом бот».
Уведомления бесплатные. Это относится именно к уведомлениям, а не ко всем функциям сервиса.
Что проверить, если уведомления не приходят
- «Откуда Подписки» добавлен администратором именно в нужный канал.
- «Слежу за чатом бот» запущен, а диалог с ним не заблокирован.
- Для канала включён переключатель «Уведомлять о новых комментариях».
- Если сообщение от бота есть, но телефон молчит — проверьте уведомления для диалога и самого приложения MAX.
Если уведомление приходит, а удалить коммент не получается, проверьте право «Откуда Подписки» на удаление чужих постов.